Termini e Condizioni di Vendita
Ultimo aggiornamento: Luglio 2026
Le presenti Condizioni Generali disciplinano l’acquisto dei prodotti commercializzati tramite il sito
www.sharlenecalzature.it.
L’invio di un ordine implica la presa visione e l’accettazione integrale delle presenti Condizioni Generali di Vendita.
1. Prodotti
SHARLENE realizza e commercializza calzature e accessori artigianali Made in Italy.
Le immagini presenti sul sito hanno finalità esclusivamente illustrative.
Eventuali lievi differenze di colore o finitura possono dipendere dalle impostazioni del dispositivo utilizzato o dalle caratteristiche della lavorazione artigianale.
2. Prezzi
Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e sono comprensivi di IVA, ove applicabile.
Le eventuali spese di spedizione vengono indicate prima della conclusione dell’ordine.
3. Conclusione del contratto
L’ordine effettuato dal cliente costituisce una proposta di acquisto.
Il contratto si considera concluso esclusivamente dopo la conferma dell’ordine da parte di SHARLENE.
La semplice e-mail automatica di ricezione dell’ordine non costituisce accettazione definitiva della proposta contrattuale.
4. Modalità di pagamento
Sono accettati i seguenti metodi di pagamento:
- Carte di credito e debito
- Apple Pay
- Google Pay
- PayPal
- Klarna
- Bonifico bancario (ove disponibile)
Tutti i pagamenti vengono elaborati tramite piattaforme sicure.
SHARLENE non memorizza i dati delle carte di pagamento.
5. Produzione e disponibilità
La maggior parte dei prodotti viene realizzata dopo la conferma dell’ordine.
Per questo motivo i tempi di preparazione possono variare in funzione della disponibilità dei materiali e del volume degli ordini.
6. Spedizioni
La spedizione viene effettuata tramite corrieri espressi.
Al momento della spedizione il cliente riceverà il relativo codice di tracciamento.
Eventuali ritardi imputabili al corriere, festività, eventi straordinari o cause di forza maggiore non sono imputabili a SHARLENE.
7. Diritto di recesso
Il consumatore può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna del prodotto, ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo.
Per richiedere un reso o un cambio è disponibile l’apposita funzione online nella sezione I miei ordini.
Per maggiori informazioni consulta la pagina
Resi, Cambi e Rimborsi.
8. Resi e cambi
La gestione dei resi e dei cambi avviene direttamente online tramite l’area personale del cliente.
Il prodotto dovrà essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, completo di scatola originale, accessori ed eventuali omaggi.
9. Prodotti personalizzati
Ai sensi dell’art. 59 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il diritto di recesso è escluso per i prodotti realizzati su misura o personalizzati su specifica richiesta del cliente.
Restano garantiti tutti i diritti previsti dalla Garanzia Legale di Conformità in caso di prodotto difettoso, errato o non conforme.
10. Garanzia legale
Tutti i prodotti venduti sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo.
In presenza di un difetto di conformità il cliente potrà richiedere i rimedi previsti dalla normativa vigente.
11. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul sito, comprese fotografie, testi, loghi, marchi, video, grafiche e altri materiali, sono di proprietà di SHARLENE o dei rispettivi titolari.
È vietata qualsiasi riproduzione, anche parziale, senza preventiva autorizzazione scritta.
12. Privacy
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
Per maggiori informazioni consulta la nostra
Privacy Policy.
13. Cookie
Il sito utilizza cookie tecnici e, previo consenso dell’utente, cookie statistici e di marketing.
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14. Legge applicabile
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dalla legge italiana.
Per ogni controversia sarà competente il foro previsto dalla normativa vigente a tutela del consumatore.
15. Assistenza clienti
Per qualsiasi informazione relativa a ordini, spedizioni, resi, cambi o prodotti, il nostro Servizio Clienti è a tua disposizione tramite WhatsApp.